På Ketoxplode står vi bakom kvaliteten och effektiviteten hos våra ketogummier: Ketoxplode, Keto Plus och Keto XP. Dessa produkter är utformade som viktminskningstillskott för att stödja din keto-livsstil. Vi förstår att individuella resultat kan variera, och vi vill se till att din upplevelse med våra produkter är tillfredsställande.
Rätt till återbetalning
- Oöppnade produkter: Du kan returnera alla oöppnade produkter inom 30 dagar efter köpet för en fullständig återbetalning av inköpspriset, exklusive frakt- och hanteringskostnader.
- Öppnade produkter: Om du har öppnat produkten och inte är nöjd med ditt köp har du rätt att returnera den inom 15 dagar efter mottagandet för en delvis återbetalning. Observera att vi endast kan återbetala 50 % av inköpspriset för öppnade varor för att täcka bearbetning och hantering. Varan måste ha minst 75 % av produkten kvar.
- Skadade eller felaktiga varor: Om du får en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 48 timmar efter leverans för att ordna en ersättning eller en fullständig återbetalning. Vi kan komma att begära fotografiska bevis för att behandla ditt krav.
Process för returer
- Kontakta kundtjänst: Innan du returnerar en vara ska du kontakta vår kundtjänst på [email protected] . Vårt team kommer att förse dig med ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) och returinstruktioner.
- Förbered din retur: Inkludera alla originalförpackningar, eventuella reklamartiklar som du fick med din beställning samt en lapp med ditt RMA-nummer och anledningen till returen.
- Sänd produkten: Du är ansvarig för returfraktkostnaderna om inte returen beror på att du fått en skadad eller felaktig vara. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod eftersom vi inte kan hållas ansvariga för förlorade returer.
Om du har några frågor om vår återbetalningspolicy eller vill initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected] . Vårt team är tillgängligt för att hjälpa dig måndag till lördag från 9 AM till 5 PM.
Kontaktuppgifter
Undantag